Как раз микросхема остается и определяется как виртуальный ком-порт,через который и будете работать с телефоном.
Отрезается штекер и прикручивается тот,который подходит к вашему телефону.

Опишите попорядку:
У вас микросхема не PL-2302,значит драйвер нужен другой.

Появляется новый COM порт в диспетчере оборудования при втыкании кабеля?
Номер COM порта и скорость одинаково выставлены в программе и в диспетчере?
Если это сделано,значит дело не в кабеле.Переходим дальше.

Правильно ли вы нашли пины Rx, Tx и GND у телефона?
Что пишет программа?
Если выдает ошибку и закрывает порт,значит какой-то пин найден неправильно.
Если никакой реакции на телефон,значит прога не видит телефон вообще.Возможные действия:непрописан кабель,неправильные пины,попробовать выбрать другой тип памяти в программе.

Вообщем,опишите проблему по этим пунктам.

Можно попробовать в программе выбрать "NAND_FLASH".
Иногда передергивать батарею,на короткое время вынимать ил тела.
Когда вызванивали пины,как они реагировали?
Не было такого:при нажатии ВКЛ напряжение поднимается до 2-2,5 В и несколько секунд стоит в этом положении,а потом падает до нуля?
Если так,то в телефоне процессор Spreadtrum и сливать прошивку нужно по соответствующей инструкции.

Ну не прописан,значит не установлен как надо,неверный драйвер,скорость порта и т.д.Вы уверены,что кабель системой определяется?Драйвер установился автоматически?
Вообще,мне попадались телефоны,которые я не смог законнектить,хотя все прозванивалось классически.
Попробуйте взять общий провод(GND) от корпуса штекера,который втыкается в телефон.Намотайте кусочек проволоки и подсоедините вместо общего.

Лучше вернуть продавцу.Ремонт стоит денег и не факт,что окончится благополучно.
Недавно столкнулся с похожей проблемой,думал отправить назад будет стоить бешеных денег.Но возврат в Китай обошелся в 300 руб.